El “Boca a Boca” en la “Generación Y“ con invitadas especiales
Hace un par de semanas estuve en la presentación sobre “La Generación Y”, a cargo de Marieliz D. y Claudia V. (una de mis mejores amigas), en mi criterio posiblemente la mejor de la maestría por parte de los alumnos, no solo por el contenido gráfico y lo innovador de la presentación sino también por lo importante del tema y la fuerza con que los sustentaron. Razón por la cual les he pedido a ambas que nos den sus comentarios del tema y me han confirmado positivamente, harán sus comentarios luego de publicado este blog.
Esta presentación fue poco antes de la mía “Personalidad Digital”, en la que enfaticé la importancia de la presencia en la red. Uno de los puntos clave era que el 50% de quienes navegan por internet están dentro de una red social, de ahí que si bien es cierto puedes vivir sin presencia en la red, pero serás algo más que invisible. Ahora la era moderna habla de conectividad y no de comunicación, lo que significa que el dinamismo con que viaja la información es muy intenso, como verán ahora no solo es el acceso de la información si la velocidad con la que cambia, el reto ya no es únicamente estar en la web, si no que tan rápido puedas actualizar e innovar esa presencia.
Ahora haciendo un “match” con el mundo de los negocios, entenderán la importancia de evolucionar al ritmo que lo hace su entorno, que en este caso no es solo tecnológico si no social también, es ahí donde entra la llamada “Generación Y” (tema del que hablan las invitadas). Las empresas deben entender que las redes sociales y la conectividad dinámica ahora son “el nuevo boca a boca”. Adicionalmente se pueden beneficiar del bajo costo en que
se incurre con este tipo de publicidad y comunicación; no son siquiera comparables los costos de la publicidad convencional con la que circula por las redes sociales. Ahora, este tipo de comunicación ¿Es una ventaja competitiva o es necesario para seguir en el mercado? La respuesta estará en función al mercado que se dirija, si pertenece a la “Generación Y” la respuesta es la segunda.
Ahora si esta publicidad es tan accesible y tan masiva como las empresas deseen, ¿Qué las va a diferenciar?, en la publicidad convencional por lo menos uno de los diferenciadores es la capacidad económica ¿Y ahora? Pues el nombre del juego será creatividad e imaginación. Las empresas quienes mejor se sintonicen con su cliente serán quienes se lleven su atención. Para muestra un botón, Coca- Cola tiene 3.333.996 fans en facebook y la cuenta sigue en aumento, tal vez a la hora que lean esto ya haya aumentado. La creatividad viene dada también por la correcta segmentación y mensaje que se va a comunicar
La nueva publicidad boca a boca indudablemente está en los medios digitales.
patriciomeneses
Gracias Patricio por tan buena Intro!
Para contarles un poco mas de todo lo aprendido durante este trabajo de investigación, queriamos postiarles el video que se confeccionó sin embargo por duración y peso aun no lo hemos colocado en la web. Les informare por este medio cuando logre postiarlo.
Ampliando un poco mas sobre Generación Y , en el ambito laboral me gustaria compartir con ustedes algunos facts interesantes basados en el libro Unplugged
Existen para esta generación 6 tipos de pasiones relacionadas al trabajo y relaciones preferenciales:
1. Legado: Trabajo es sobre crear algo de valor perdurable
2. Seguridad de Progreso: Que la movilidad sea predecible (un camino seguro al éxito)
3. Expertis individual y Victoria Grupal: Trabajo es una oportunidad de contribuir, de se una parte valiosa de un equipo ganador
4. Riesgo con recompensa: Retos y aprendizaje
5. Flexible Support : el trabajo no es la única prioridad
6. Obligaciones limitadas
Lo que mas nos gusta a los miembros de esta generación son los retos y trabajos significativos. Pensamos que las compañías subestiman las habilidades que uno tiene.
La Generación Y no quiere más responsabilidades sino mas retos, el trabajo de los jefes no es envidiable ya que hay un trade off entre el tiempo y el stress vs. Aquello que trae mayor remuneración y prestigio.
No solo hay diferencias marcadas en los aspectos laborales, sino en todos los ambitos. Todo esto según los estudios proviene de el ambiente en el cual se han desarrollado (lleno de sucesos y cambios constantes)